Mondzorg Molaar, gevestigd in Goirle en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83515844, hanteert de volgende voorwaarden voor al onze behandelingen en afspraken.

 

1 . Overeenkomst

Wanneer u een afspraak maakt of een behandeling ondergaat, ontstaat er een

behandelovereenkomst tussen u en Mondzorg Molaar Goirle. Deze voorwaarden horen bij die overeenkomst.

 

Wij kunnen de voorwaarden aanpassen als de wet of onze werkwijze verandert.

 

2.  Onze behandelingen

Wij bieden mondzorg volgens professionele richtlijnen en standaarden. We doen ons uiterste best voor het beste resultaat, maar omdat het om medische zorg gaat, kunnen we geen garantie geven op een specifiek resultaat. Als dat nodig is, kunnen we andere specialisten inschakelen om u zo veilig en goed mogelijk te behandelen.

Het is van groot belang dat u ons volledige en juiste informatie geeft over uw gezondheid, medicatie en omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling. Zo kunnen wij de zorg goed afstemmen op uw situatie.

 

3.  Aansprakelijkheid

We behandelen zorgvuldig en volgens de richtlijnen. We zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de patiënt. Ook zaken buiten onze controle, zoals uw gezondheid, medicatie, leefstijl of belasting van het gebit, kunnen het resultaat beïnvloeden.

We zijn daarnaast niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens uw bezoek.

 

4.  Kosten

De tarieven die wij hanteren zijn vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).

 

5.  Eerste bezoek

U kunt makkelijk online een afspraak maken via onze website. Kies in de agenda een datum en tijd die u het beste uitkomt. Het is natuurlijk ook mogelijk om telefonisch een afspraak in te plannen of om ons te mailen. Wij doen ons uiterste best om de mails zo snel mogelijk te beantwoorden.

 

6.  Afzeggen en verzetten

Niet nagekomen afspraak: Als u een afspraak niet op tijd afzegt (minimaal 24 uur van tevoren), brengen wij €45 in rekening. 

Annuleren of verzetten: U kunt een afspraak kosteloos wijzigen of annuleren, zolang dit minimaal 24 uur van tevoren gebeurt.

Bij bijzondere situaties: In uitzonderlijke gevallen, zoals ziekte of dringende omstandigheden, kunnen wij een afspraak verzetten. Wij laten u dit altijd zo snel mogelijk weten.

7.  Betaling

Na uw behandeling ontvangt u een factuur via Payt, die binnen 14 dagen betaald dient te worden. Indien betaling uitblijft, behouden wij ons het recht voor de vordering uit handen te geven. De hieruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de patiënt.

Wanneer de betalingstermijn is verstreken, behouden wij ons het recht voor geplande afspraken te annuleren. Nieuwe afspraken zijn mogelijk zodra het openstaande bedrag volledig is betaald.

 

8.  Wijziging van gegevens

U bent zelf verantwoordelijk voor het actueel houden van uw gegevens, zoals contactgegevens, verzekeringsgegevens, gezondheid en medicijngebruik.

Wijzigingen kunt u doorgeven via e-mail, schriftelijk of in de praktijk. Wij zorgen ervoor dat uw dossier wordt bijgewerkt.

 

9.  Veiligheid en gedrag

Wij hebben respect hoog in het vaandel staan. Wij verwachten dat ook van onze patiënten. Geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag wordt niet geaccepteerd. In zulke gevallen kunnen wij de behandelrelatie beëindigen.

 

10.  Klachten

We doen ons best om uw bezoek prettig te maken. Bent u ergens niet tevreden over? Laat het onze praktijk weten, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Wilt u dat liever niet via ons regelen? Dan kunt u een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de SKGE, waar Mondzorg Molaar bij is aangesloten. Dit is kosteloos en een neutrale partij die u helpt bij het afhandelen van uw klacht.

 

11.  Privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Uw gegevens worden veilig bewaard en alleen gebruikt om onze zorg goed uit te voeren.

Foto-, film- of geluidsopnamen maken wij alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. Zo blijft uw privacy altijd beschermd.

 

12.  Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en op de behandelovereenkomst tussen u en Mondzorg Molaar is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit de behandelovereenkomst of deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mondzorg Molaar is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

 

13.  Minderjarige patiënten

Voor minderjarige patiënten geldt dat toestemming voor behandeling moet worden gegeven door de ouder(s) of wettelijk vertegenwoordiger(s), conform de geldende wet- en regelgeving. Afhankelijk van de leeftijd van de minderjarige kan tevens diens eigen toestemming vereist zijn.

 

14.  Overmacht

In geval van overmacht, zoals ziekte van de behandelaar, technische storingen, calamiteiten of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze invloedssfeer, behouden wij ons het recht voor afspraken te verzetten zonder dat hieruit een recht op schadevergoeding ontstaat.

 

Wij informeren u hierover zo spoedig mogelijk

 

15.  Dossiervorming (WGBO)

Wij zijn wettelijk verplicht een medisch dossier bij te houden van uw behandeling.

Dit dossier wordt bewaard conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

 

U heeft recht op inzage in uw dossier en kunt, indien gewenst, een kopie opvragen.